Carrito de compra

Políticas de Envíos a Domicilio

Lunes- Sábado : 

pedido que se reciba antes de las 16 hrs se entrega el mismo día.*+

pedido que se reciba despues de las 16hrs se entrega el siguiente día.*+

 

Domingo y días festivos:

pedido que se reciba antes de las 10hrs se entrega el mismo día.*+

pedido que se reciba después de las 10hrs se entrega el siguiente día. *+


*Sujeto a la disponibilidad de la flor.
+Sujeto a la carga de la ruta de los choferes.

 Tiempo de Entrega: Cualquier día del año (excepto 14 de febrero y 10 de mayo) te garantizamos entregar tu pedido lo más pronto posible sin excedernos de 3 horas. Si en alguna ocasión, por exceso de trabajo esto no es posible, nuestras recepcionistas te notificarán que el tiempo de entrega se extenderá un poco más.

Entregas a domicilio el mismo día: Todos los entregos se llevan a cabo en dos turnos: en la mañana entre 8:00 am y 2:00 pm o en la tarde entre 2:00 y 6:00 pm. Al hacer tu pedido puedes especificar el turno que más se acomode a tus necesidades. Te sugerimos hacerlo con la mayor anticipación posible para garantizar el espacio en las rutas de entrego. En caso de que se saturen las rutas te ofrecemos hacer tu envío un día antes por la tarde o que pases a recoger tu pedido. En estos días nos es imposible garantizar la entrega de un pedido a una hora determinada. Agradecemos tu comprensión.

Recibimos pedidos los siete días de la semana. Los pedidos que se reciban antes de las 5:00 pm de lunes a sábado serán entregados el mismo día. En domingos y días festivos* los pedidos deben recibirse antes de las 10:00 am para ser entregados el mismo día. El 24 y 31 de Diciembre los pedidos deben recibirse antes de la 12:00 pm para ser entregados el mismo día, de lo contrario el envió se hará al día hábil siguiente. 

Cuando no hay quien reciba el pedido: Si a la hora de entregar un pedido el receptor no está en casa, el repartidor dejará un recado en su puerta para notificarle de nuestra visita pidiéndole que a su llegada se comunique con nosotros. En cuanto el receptor se comunique, nosotros con gusto se lo volveremos a enviar sin ningún cargo extra. Nuestras recepcionistas siempre estarán al pendiente en estas situaciones. Si el receptor se comunica después de las 5:00 pm de lunes a sábado o después de las 10:00 am en domingo o días festivos su pedido será enviado al día siguiente en la primera ruta. Si pasan más de 24 horas y el receptor no nos llama, nuestras recepcionistas se pondrán en contacto con el cliente para notificarle que el pedido no se ha podido entregar por razones ajenas a nosotros. 

Entregas 14 de Febrero y 10 de Mayo: Debido al alto volumen de entregos, te pedimos aceptes un horario de entrega flexible. Todos los entregos se llevan a cabo en dos turnos: en la mañana entre 8:00 am y 2:00 pm o en la tarde entre 2:00 y 6:00 pm. Al hacer tu pedido puedes especificar el turno que más se acomode a tus necesidades. Te sugerimos hacerlo con la mayor anticipación posible para garantizar el espacio en las rutas de entrego. En caso de que se saturen las rutas te ofrecemos hacer tu envío un día antes por la tarde o que pases a recoger tu pedido. En estos días nos es imposible garantizar la entrega de un pedido a una hora determinada. Agradecemos tu comprensión.

Garantía de calidad y disponibilidad
Las imágenes que se presentan en la tienda en línea son ilustrativas y el producto final puede variar un mínimo dependiendo de factores como la producción de flores o su disponibilidad.

En Paola Flores y Casa nos preocupamos porque nuestros arreglos sean de la mejor calidad y por cumplir con lo solicitado por nuestros clientes.  Debido a que trabajamos con flores y follajes  que pueden ser afectados por las condiciones climáticas, si alguna flor o algún follaje no estuviera disponible o en condiciones óptimas, este sería  sustituido por algo similar en precio y diseño.